Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Saint-Pierre-de-Chandieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client depuis la prise de commande jusqu' à la facturation conformément à nos procédures et notre politique commerciale. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer la prise de commande : - Saisir et contrôler l'enregistrement des commandes clients - Suivre et informer le client tout au long de la commande (ruptures, retards, écarts de prix ...) - Etre force de proposition en vue de promouvoir nos produits et services (promos, lancement nouveau produit, optimisation du coût de transport, complément de commande...) - Enregistrer et suivre les réclamations clients, traiter les demandes d'avoirs et de retours produits